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注意する、ほめる、理解させる、頼む、断る、納得してもらうテクニック。子どもを育て、保護者に協力を得るための、ズバリ効く「ものの言い方・伝え方」。

目次 ：第１章　コミュニケーションの基礎；第２章　子どもへの日常的な働きかけ；第３章　一人一人の子どもへのかかわり；第４章　子ども集団への対応；第５章　保護者とのコミュニケーション；第６章　同僚とのコミュニケーション；第７章　管理職とのコミュニケーション；第８章　地域とのコミュニケーション；第９章　専門機関とのコミュニケーション

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