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図表や事例を多用し、流通業界のシステムに初めて携わるSEやシステム営業担当にも、わかりやすく解説する。IT武装型の小売業であるコンビニエンスストア、大量販売方式を確立した総合スーパー、いまだブランド力が健在の百貨店、中抜きで生き残りが厳しい卸売業、サプライチェーンマネジメントで重要な役割を担う物流業と、流通業界を幅広く取り上げる。
目次 :第1章 流通を知る(流通とは;流通を取り巻く環境;流通情報システム);第2章 流通の戦略(コンビニエンスストア;チェーンストア;百貨店;卸売業;物流業);第3章 流通の業務とシステム(コンビニエンスストア;チェーンストア;百貨店;卸売業;物流業);第4章 流通システムのトラブル事例(システムトラブル事例;個人情報流出トラブル事例);第5章 流通向けITソリューション(RFID(ICタグ);電子マネー;SCM;データベースマーケティング;FSP;GIS;Eマーケットプレイス;ネットビジネス;GDS)
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