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人は自分の言葉に説得される！トップ企業が次々に導入した最高の営業スキル「ＳＰＩＮ」。

目次 ：１　営業を成功へと導く質問技法；２　ホンモノの営業スキルとは…；３　クロージング神話の崩壊とＳＰＩＮの誕生；４　顧客の心理をハートフルに動かす「４つの質問」；５　「３つの説明」商談成功のクライマックス；６　変革・改革・激動の世紀を生き抜くスキル；７　サクセス企業リポート４社の事例

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