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自分を幸せに変える、幸運のキーワード―。「チェンジがチャンス」自分が変われば、まわりも変わる。「自分以外の人はすべてお客さま」と思えば辛くない。人間関係をよりよく変える「7つのS」。いつも前向きな気持ちでいるための「ニコ・キビ・ハキ」。幸せが寄ってくる「プラス2、マイナス1」の心がけ。

目次 ：Prologue なぜ私が秘書になったのか;1 まわりの人はすべてお客さま―あなたが意識を変えれば、すべてうまくいく;2 気配りは「観察力」―心を寄せることでうまくいく;3 チェンジがチャンス―自分が変わればうまくいく;4 人間関係をしなやかに―心がけ次第でうまくいく;5 仕事も人間関係も「定型業務+ワンポイント」―ちょっとしたひと工夫でうまくいく;6 段取り上手は仕事ができる―調整力でうまくいく;7 中村式実践「気配り」テクニック―これを知っていればうまくいく

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