頭にくるひと言への切り返し戦術の通販ならネットオフ！

どうにも手に負えない「お手上げ人間」にどう対処する?毎日顔を合わせる、逃げるに逃げられない連中相手じゃ、人生はお先真っ暗だ。本書はそんなとき、痛烈な切り返し話術でギャフンと言わせたり、やんわりと後腐れを残さずスルーするための心理トーク集。

目次 ：1 イヤな「先輩・上司」を一瞬で黙らせる切り返し心理話術(イヤな相手からの「支配的攻勢」をスルーする!;イヤな先輩や上司からの「食事の誘い」を上手に断わる! ほか);2 イヤミな「同僚・後輩」を一瞬で黙らせる切り返し心理話術(イヤなライバルの機先を制し、グダグダにする!;イヤミなセリフへの「スルー法」! ほか);3 クレーマーな「お客」を一瞬で黙らせる切り返し心理話術(「どうしてくれんだよ!」とゴネるクレーマーを正しくいなす!;「誠意を見せろよ!」と迫るクレーマーを正しくいなす! ほか);4 イライラさせる「友人・知人」を一瞬で黙らせる切り返し心理話術(情に訴えて借金を申し込む人を上手に断わる!;自分勝手な主張を繰り出す人を黙らせる! ほか);5 口うるさい「親たち」を一瞬で黙らせる切り返し心理話術(何かと口うるさい母親を一発で黙らせる!;「帰りが遅い!」とうるさい親を一発で黙らせる! ほか)

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