ミスを最大のチャンスに変えるリカバリーの技術の通販ならネットオフ！

もう、ミスでくよくよしない!原因より“相手の気持ち”にフォーカスすることで被害を最小限におさえる、自分の成長につながる、相手から信頼される、「やってしまった!」「どうしよう…」がなくなる。

目次 ：1 リカバリーのための考え方(「リカバリー力」があればミスは怖くない;誰でもリカバリー上手になれる「GATEの公式」);2 リカバリーの技術(遅刻、スケジュールや計画のミス;忘れた、準備不足のミス;コミュニケーションのミス;ビジネスマナーのミス;仕事を進める上でのうっかりミス;メンタルによるミス);3 リカバリーの一歩先へ(失敗を財産に変える「ワンランク上の行動」)

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