【自社調査】ネットオフ買取の評判・口コミを徹底調査
様々な物を楽に処分したいと考えている方へ向けて、ネットオフの宅配買取サービスを紹介します。
ネットオフの宅配買取サービスの評判・口コミや買取手続きの流れ、ネットオフならではのメリットについてまとめました。
ネットオフの宅配買取なら、誰でも簡単に利用できて、査定金額に納得いかない場合でもキャンセルができます。
自宅に居ながらにして手間をかけずに物を売りたい方は、必見です。
- 目 次
ネットオフとは？本・ゲーム・DVDやブランド品などの様々な商品の買取が可能！
ネットオフとは、中古商品の買取と販売を行っているサービスです。
通販サイト「ネットオフ」で、本・ゲーム・DVD・ブランド品などを買取りしています。
運営はネットオフ株式会社という、リネットジャパングループ株式会社の子会社です。
同社では、ネットオフブランドでリユース事業を展開しています。
ネットオフが対応しているのは宅配買取であり、売却予定の品物をダンボール箱へ詰めておくだけで、自宅まで回収しに来てもらえます。
わざわざ店舗まで出向かなくて済むため、大量にある本やおもちゃなどもまとめて処分が可能です。
品物を詰めるためのダンボール箱は、買取コースに応じて最大5箱～20箱を無料で貰えるので、一気に処分したいときは特に便利です。
ネットオフは買取を希望する方の多くに選ばれており、会員数は400万人を突破しています。
利用者の満足度は96.1％に上るなど、多くの方から支持されているのが特徴です。
【買取対応可能なエリア】
※1 「スーパー買取80」のみ1箱につき750円（税込）の送料が発生します
※2 支払いで「自動承認」を選んだときには返却できません
ネットオフの気になる評判・口コミをチェック
実際にネットオフを利用した方の評判や口コミ情報をまとめました。
良い評判と悪い評判の両方を紹介しますので、自分に合った買取サービスかどうかを確かめてみましょう。
ネットオフの良い評判や口コミ
まずは、ネットオフの買取を実際に利用したうえで、サービスを高く評価していた方の口コミを15件まとめて紹介します。
なお、掲載しているネットオフの良い評判・口コミは、Twitterに投稿されているツイートの中から選出しました。
良い口コミ1：買取価格が高かった
え、ネットオフの買取そんなに高いの？w
いいとこ3000円くらいかなって思ってたから全然良い
ちょっとだけお小遣い稼ぎできました
良い口コミ2：翌日に回収予約ができて良かった
鬼のように片付けしてたらダンボールにみっちり本が詰まってたので思い立ってその場でネットオフに買取お願いしたんだけど(夕方くらい)翌日午前ですぐに回収予約できてあっという間にでかい箱無くなったのすごく良かった
良い口コミ3：思ったよりも買取価格が高かった
最初から全く期待してなかったせいか
ネットオフ買取
思ったより高くて良かった
良い口コミ4：本の査定額が想定よりもかなり高い
ネットオフに買取に出した本とかの査定結果がやっときたんだけど、想定より大分高かった
良い口コミ5：集荷に来てくれるから楽だった
ネットオフで書籍とコミックの査定が出たんだけどライブチケット2枚分くらいだった
集荷来てくれて（箱）も送ってくれるから楽だった～！
ただ1つ！昔何かで手にした未開封の（CD）が買取不可で０円 今は犯罪防止で新品未開封は買取不可なんだって～注意事項細か過ぎてよく読んでなかった…反省
良い口コミ6：個人的には1番楽に査定にだせた
3箱に詰めて終了しました。後は明日渡すだけ。疲れた。
ただネットオフは大分楽な方で、一度利用すればもう身分証明書のコピーいらないですし、会員登録になるから住所とかも書かなくて良いですし（前の情報のまま送れる）何よりブックオフより何故か買取高いですし、個人的には一番楽ですね。
良い口コミ7：ポストから送れて楽だった
ネットオフのポストでポン買取やったけど楽だな
良い口コミ8：発送の翌日には査定額がわかった
ネットオフの宅配買取クソ早い
昨日お昼にヤマトで発送して今日の夕方には買取金額判明したよ
良い口コミ9：買取対象品が多い＆無料のダンボールがうれしい
でも買取対象外の物でも処分はしてくれるだろうから、それよりも買取対象の豊富さやダンボール無料配布でネットオフに軍配かと
良い口コミ10：部屋まで取りに来てくれるのがありがたい
いろいろめいっぱいになると沢山漫画を衝動買いして部屋が本で埋まってたんだけども流石に処分しよう！と思ってダンボールに詰めてたら余裕で10箱超えてしまった
持っていくの辛いと思ったけど、今はネットオフとか、部屋まで取りに来てくれて買取料金も振込してくれるのねぇ。有難い世の中だ
良い口コミ11：捨てるのが勿体ないときに利用できてすごく便利だった
家にあったCDと本と漫画、42点をネットオフで売ったら162円だった
ただ手放したくて、けど捨てるのは勿体ないなっていうので選んだ手段なので、むしろ手放して162円も貰えるのはありがたい
私はたまたまダンボールあったけど、なくても送ってくれるみたいだしねすっごく便利だったわ
良い口コミ12：思ったよりも良い値段で買取ってくれてラッキー
ネットオフで買取を依頼していたものの
回答が来て
結構、思っていたより良い値段で買取ってくれました
特別加算もついて
ラッキーだった
良い口コミ13：クーポンを使えたので査定額がよかった
ネットオフさん、査定が終わったとのこと。
買取1000円upクーポンもつけたので、思ったより良い金額になりました(*´∪｀*)♥ありがとうございます。
良い口コミ14：キャンペーンで買取額が高くなった
宅配買取を頼んでたネットオフの査定結果が帰ってきた。キャンペーン中で買取額が25％アップ？！良いのですか…？（その分普段より低く査定されてるのかもしれないけどｗ）そのおかげか予想よりだいぶ高く買ってもらえた～。
良い口コミ15：漫画まとめて査定に出して良い額になった
漫画買取89冊1800円だったんだけどなかなか良い額だよね？？ブックオフじゃなくネットオフってとこに頼んだんだけど。
ネットオフを実際に利用して良い評価をつけた方の口コミをみてみると、買取額やサービス内容を評価する声が多く上がっていました。
新生活を始めるときや新しい商品を購入するときに、気分を一新するために断捨離をするという方も多いのではないでしょうか。
ネットオフの宅配買取を利用すると自宅まで回収に来てくれるため、自宅に大量に眠っている本・ゲーム・DVDなどを一度に査定に出せて便利です。
ネットオフの悪い評判や口コミ
次に、ネットオフの買取を実際に利用したうえで、サービスが合わないと評価していた方の口コミを5件まとめて紹介します。
こちらも、掲載しているネットオフの悪い評判・口コミについては、Twitterに投稿されているツイートの中から選出しました。
悪い口コミ1：査定額が低かった
ネットオフの査定額まじか しんど～ッ
悪い口コミ2：想定よりも査定に時間がかかる
ネットオフ査定遅くてこんなことならブックオフとか店舗持ち込みすれば良かったと後悔
悪い口コミ3：商品の状態で単品扱いになり査定額がアップしなかった
ネットオフで宅配買取したら思ったよりも査定金額が少ない。
問い合わせたらドラマDVDBOXの中の1本のディスクが汚れてて買取不可だからって単品扱いに。BOXごと保管してて本当かと疑うけどどうせもう見ないから諦めるけど予想の10分の１にはガッカリ。
悪い口コミ4：査定が遅れると連絡が来た
ネットオフから査定遅延メールが来た、これが来てから数日以内には査定の結果が出ると思います
悪い口コミ5：査定結果がなかなか来ない
ネットオフに買取り出してから16日経ったがまだ査定結果が出ない
ネットオフを実際に利用して低評価をつけている方の口コミをみてみると、査定額の安さや査定に要する時間への意見が上がっていました。
査定を依頼する商品の保管状態が悪かったり、商品の需要が低かったりする場合は、想定よりも査定額が安くなるケースがあります。
また、発送時期によっては、査定依頼が集中して金額がわかるまでに時間がかかるケースがあるので、早く結果を知りたい方はサービスが合わないと感じているようです。
ブックオフとは違う会社？比較し解説
ネットオフとよく比較されるサービスとして、ブックオフが挙げられます。
ここでは、ネットオフとブックオフの違いについて解説します。
両サービスの違いを押さえ、自分に合った方法で買取を依頼しましょう。
会社比較
似た名前の2社ですが、ネットオフはリネットジャパングループ株式会社、ブックオフはブックオフグループホールディングス株式会社が運営している会社です。
どちらも買取サービスを提供していますが、以下で示すように買取方法やサービス内容は異なります。
買取方法
ネットオフとブックオフ、それぞれの買取方法の違いを確認しましょう。
【ネットオフの買取方法の特徴】
ネットオフは実店舗を持たないため、宅配買取のみを行っているのが特徴です。
また、商品ジャンルによって買取コースが分かれています。
たとえば「もえたく！コース」ではフィギュア・プラモデル・トレーディングカードなどの買取を行っており、「本＆ゲーム買取コース」では古本・CD・DVD・ゲームソフトなどの買取が可能です。
ジャンルごとに分かれているので、複数ジャンルの査定を依頼するときは、各コースに申し込んで別々に梱包する必要があります。
本やプラモデルなど、一種類の商品をまとめて査定に出したい場合に便利です。
【ブックオフの買取方法の特徴】
一方、ブックオフは商品ジャンルで買取コースを分けておらず、まとめて査定に出せます。
ジャンルが多岐にわたり一度にまとめて査定に出したい場合、別々に梱包する必要がないため手間が省けます。
また、実店舗があるので、商品を自分で持ち込むことも可能です。
持ち込む商品の数量や混み具合によって査定時間は変わるものの、即日で査定額を知りたい場合に便利なサービスとなっています。
そのほか、出張買取センターや店舗出張買取という方法もあり、店頭や電話で申し込めばスタッフが自宅に来てくれます。
サービス比較
ネットオフとブックオフでは、買取可能点数や買取保証といったサービス内容も異なります。
以下、買取可能点数と買取サービス内容を比較します。
【ネットオフの買取可能点数】
ネットオフでは、買取コースによって商品の買取可能点数が異なります。
「本＆ゲーム買取コース」を利用する場合は、30点から買取依頼が可能です。
ただしクーポンを使用することで10点から買取依頼ができるようになることもあります。
ソフト類のみの買取を依頼するときは、3点から査定依頼が可能です。
本・ゲーム・DVDなどを1点のみ買取してほしい場合は、「ポストにポン買取」を選びましょう。
また、ブランド品やデジタル家電などを販売したい方は、「ブランド＆総合買取コース」にて1点から買取依頼ができます。
ブランド＆総合買取コースに限り、査定額に納得がいかない場合の返送料は無料です。
「もえたく！買取コース」では、フィギュア・プラモデル・トレーディングカードなどを1点から買取しています。
【ブックオフの買取可能点数】
ブックオフでは、店頭買取なら1点から持ち込みできます。
ブックオフの宅配買取を利用するなら、書籍・コミック・漫画が10点から買取依頼ができます。
ゲーム・DVD・CDの買取はいずれか3点以上で申し込みが可能です。
ソフト類のみ買取に出すときで、買取価格が1,000円以上になる場合は、1点から申し込めます。
上記以外のジャンルの買取依頼については、1点から受け付けています。
店舗出張買取は、本・ゲーム・CD・DVDなどを合計した数が50点以上あれば申し込むことが可能です。
【ネットオフの買取サービス内容】
ネットの買取サービスでは、宅配キットを無料でプレゼントしています。
「本＆ゲーム買取コース」を利用する場合は、ダンボールを6箱まで無料で利用できます。
「ブランド＆総合買取コース」では、ダンボールを5箱まで無料で貰うことが可能です。 また、「もえたく！コース」では、ダンボールを20箱まで無料で申し込めます。
「本＆ゲーム買取コース」で買取ってもらう商品は、買取価格保証の対象です。
申込日から14日以内に発送した商品は、申込時の買取金額を保証してくれます。
査定時までに値上がりした商品は、申し込みから査定までの期間の最高額で買取しています。
ただし、買取価格は商品状態によって変動し、価格が下がる可能性もあるので注意しておきましょう。
コミック・書籍・CDは100円以上、BD・ゲーム・DVDは500円以上の商品が買取保証対象です。
【ブックオフの買取サービス内容】
ブックオフの宅配買取では、ダンボールを1枚200円（税込）で販売しています。
もちろん、自分で用意したダンボールに箱詰めすることも可能です。
ブックオフでは独自の買取価格計算基準を採用しており、買取申し込みをした日の計算を適用しています。
目安となるのは申込日に紹介している公式サイト上の買取金額ですが、商品の状態によって減額される可能性もあります。
ネットオフの買取の流れ
ここからは、ネットオフの宅配買取を利用するときの流れについて紹介します。
ネットオフの宅配買取は、4つのステップで申し込みできます。
【手順1】申し込みをする
ネットオフの宅配買取は、スマホ・パソコンから申し込みができます。
買取品目ごとに申し込むコースが異なるので、以下から希望のコースを選択します。
希望のコースを選択したら、ダンボール箱を希望するかどうかと、必要枚数を登録します。
集荷については、自宅集荷・コンビニ持ち込みのいずれかを選択可能です。
集荷希望日の登録後に、名前・性別・生年月日・職業・住所・連絡先といった本人情報を登録しましょう。
査定金額の承認方法を選択できるので、最短で振り込みを希望する方は「自動承認」を選択してください。
最後に口座情報を登録すれば、申し込み手続きは完了です。
【手順2】商品をダンボールに詰める
ネットオフの宅配買取の申し込み手続きが完複数のコースを申し込みした場合は、コースごとにダンボールを分けて梱包する必要があります。
申し込むコースによってダンボールの提供数は異なりますが、たとえば「本＆ゲーム買取コース」であれば最大6箱まで事前に提供してもらえるので、手元に用意がない方でも安心です。
本などの重たい商品は平積みにして底に詰めてください。
DVDなどの軽い商品から詰めると、重さで商品を傷つける恐れがあるので気をつけましょう。
また、箱詰めしたときにすき間ができると、商品が中で動いてしまう心配があります。 緩衝材をすき間に詰めて、商品同士がぶつからないように梱包しましょう。
宅配買取の申し込みのときに本人確認書類をアップロードしていない方は、本人確認書類を貼りつけた商品送付書を一緒に送ってください。
【手順3】発送する
ネットオフの宅配買取では、自宅まで集荷してもらうか、コンビニに持ち込んで発送するかの2つの選択肢があります。
なお、申し込みのときに依頼すれば、自宅以外へ集荷することも可能です。
どちらの発送方法を指定する場合であっても送料はかかりません。
【手順4】入金される
ネットオフの宅配買取では、商品が届いて査定が完了次第、査定結果が送られてきます。
申し込みのときに、自動承認を選択している方は査定完了後にすぐに入金されます。
査定結果を確認して承認するコースを選択している方であれば、査定金額に納得できない場合は返送を依頼することも可能です。
「本＆ゲーム買取コース」で返送を希望するときは、返送料は自己負担となります。
「ブランド＆総合買取コース」や「もえたく！コース」で返送を希望する場合は、送料がかかりません。
ネットオフが選ばれる7つのワケ
ネットオフの宅配買取が多くの方に選ばれている7つの理由について解説します。
1. 自宅に集荷してくれる
ネットオフの宅配買取は、申し込みのときに集荷を依頼できます。
自分で宅配業者への集荷を依頼する必要や、重たいダンボールを宅配業者に持ち込む必要はありません。
伝票の用意もいらないため、買取を申し込むときのハードルが低くなっています。
また、自分で運ばなくともよいので、大量の商品をまとめて査定に出せます。
2. 申し込みや入金が早い
ネットオフの宅配買取はネットから、24時間いつでも好きなタイミングで依頼できます。
スマホやパソコン、口座番号がわかる書類を準備すれば、およそ3分で申し込み手続きが完了です。
また、査定後はすみやかに入金手続きが行われ、最短2日で入金されます。
申し込みのときに「自動承認」を選択していれば、承認までの時間を省けるので早く現金化できて便利です。
3. 独自の価格保証がある
ネットオフには独自の買取保証があり、「本＆ゲーム買取コース」の商品は保証の対象です。
その中でも対象となるのは、申込日から14日以内に発送した商品です。
申込時の買取金額を保証してくれるのはもちろん、査定時までに値上がりした商品は査定期間の最高額で買取しています（商品状態によって変動する可能性あり）。
コミック・書籍・CDは100円以上、ゲーム・DVD・BDは500円以上の商品が対象です。
4. 送料が無料
ネットオフでは、どのコースでも送料を負担してくれます。
商品を梱包するダンボール箱が増えても送料は発生しません。
5. 手数料が不要
ネットオフでは、買取の手数料がかかりません。
買取価格から手数料を差し引かれることもないので、査定通りの金額が振り込まれます。
6. 買取してくれる商品が幅広い
ネットオフでは買取対象のジャンルが幅広く、本・漫画・DVD・CD・ゲームソフト・ブランド品・楽器・文房具・スマホなど多岐にわたります。
「ブランド＆総合買取コース」、フィギュアやプラモデルの買取をしている「もえたく！コース」では1点から買取可能です。
7. ダンボール無料
ネットオフでは、コースによって数は異なりますが、ダンボールを無料で提供中です。
「本＆ゲーム買取コース」では、商品を送るためのダンボール箱を最大6個まで無料でプレゼントしています。
1箱に約125冊のコミック（新書サイズ）を詰めることができ、申込後は集荷前にダンボールを先に届けてくれます。
それらを超える大量の商品を査定に出したい場合は、複数回に分けての依頼が必要です。
ネットオフの買取保証
ネットオフの買取保証について紹介します。
買取保証内容を押さえておくと、商品の査定を依頼するときの判断材料になります。
1つ1つの商品の査定金額を教えてくれる
ネットオフでは、顧客が納得のいくように商品を1つずつ査定し、細かな査定金額を伝えています。
本＆ゲーム買取コースでは、値段がついた商品の査定額は1点ずつ提示しているので、納得した上で商品を買取に出せます。
ブランド&総合買取コースでは、査定額が200円を超える商品は1点ずつ査定額を提示することが可能です。
200円未満の商品に関しては、商品ジャンル別の総額でおおよその金額を知ることができます。
買取価格が事前にわかる
ネットオフでは、公式HPで商品の買取金額を公開しています。
ただし、買取金額はあくまでも目安なので、商品の保管状態によっては買取価格が変動する可能性もあります。
買取金額の目安がわかるので、査定を依頼するときの判断材料にできるでしょう。
買取価格が下がることはない
本＆ゲーム買取コースを利用する場合、買取価格保証の対象となります。
保証は申込日から14日以内に発送した商品が対象で、申込時の買取金額を保証してくれます。
商品の保管状態に問題がなければ、査定時や配送中に買取価格が値下がりしても、申込時の査定額で買取ってもらえます。
万が一、査定時までに値上がりした場合には、申し込みから査定までの期間の最高額で買取してくれるので安心です。
ただし、買取価格は商品状態によって変動し、価格が下がる可能性もあるので注意しましょう。
コミック・CD・書籍は100円以上、BD・DVD・ゲームは500円以上の商品が買取保証対象です。
ネットオフで買取するうえでの注意点4つ
ネットオフで査定を依頼するうえで知っておきたい4つの注意点をまとめました。
査定に出すときは、気をつけましょう。
1. まとめ売りによる買取額アップはない
他の買取サービスではまとめて査定に出すことで、買取金額がアップするケースもあります。
しかし、ネットオフの宅配買取では商品を1点ずつ査定するため、まとめて売っても買取金額がアップすることはありません。
2. 買取れない商品がある
ネットオフでは、一部買取対象外の商品があります。
教科書・百科事典・フリーペーパーなどの商品は買取できません。
また、雑誌も一部買取できない商品があります。
さらに、バーコードのない商品やバーコードが読めない商品も買取対象外です。
コミックやゲームソフトなどは、新品未開封の状態では買取ができないので注意が必要です。
3. 全品買取か全品返品のみの対応となる
ネットオフの「本&ゲーム買取コース」で買取に出した商品は、全品買取または全品返送の2パターンしか選択できず、商品を一部のみ返却することはできません。
査定額に納得がいかない商品があっても諦めて全品返送するか、全品買取に出すかを検討する必要があります。
ただし、「ブランド＆総合買取コース」では、査定金額が200円を超える商品に限り、1点ずつ商品の返送に対応しています。
指定した商品のみ返送が可能なため、返送を希望する方は査定結果の通知後5日以内に連絡しましょう。
査定結果から5日以内に連絡しない場合には、返送ができなくなるので気をつけてください。
4. 返送時の送料は自己負担になる
ネットオフでは査定金額に納得がいかず返送を希望した場合、「本＆ゲーム買取コース」では返送料が自己負担となります。
送料はダンボール1箱ずつ発生するため、全品返送を希望するのであれば送ったダンボールの数量だけ送料がかかります。
ただし、買取を取りやめたときのキャンセル料はかからないので安心してください。
ネットオフの嬉しいサービス
ここからは、ネットオフの宅配買取を利用するときの嬉しいサービスを紹介します。
ネットオフで買取を検討している方は、参考にしてください。
売りたいものが1点のみでも大丈夫
ネットオフの宅配買取では、1点から査定に出せます。
一般の買取では査定にあたって複数の商品が必要ですが、ネットオフでは売りたい商品が1点しかない場合でも利用できて便利です。
「ポストにポン買取」は、申込後に商品送付書と商品をお手持ちの封筒に入れてポストに投函するだけです。
宛名ラベルは商品送付書と一緒に表示されるので、プリントして貼りつければ宛名を記入する必要もありません。
封筒の裏面には利用者の名前と買取申込IDを記載してください。 1点のみ買取を希望する方にぴったりのサービスです。
会員登録したくない方でも買取可能
本＆ゲーム買取コースでは、会員登録をしなくても買取サービスを利用できる「ゲスト買取」を選択できます。
ゲスト買取申し込みフォームから必要情報を入力することで、会員登録なしでの査定依頼ができます。
査定金額の確認をしてから入金を希望する場合は、査定結果の案内メールを受け取ってから5日以内に手続きが必要です。
手続きを行わなかった場合は、自動で入金手続きが開始されます。
キャンペーンが豊富
ネットオフでは、買取価格がアップするクーポンや初回利用限定クーポンなど、定期的にキャンペーンを実施しています。
キャンペーンが多いので、タイミングを見計らって査定を依頼すると、買取価格がアップする可能性があります。
利用前にキャンペーンが行われているか確かめてから手続きをしましょう。
まとめ
ネットオフは、本やブランド品、プラモデルなど幅広いジャンルの商品を買取しているサービスです。
1点から買取を行っており、送料・手数料はかかりません。
また、査定金額を確かめてから買取を依頼できるので、金額次第で手放すことを検討している方にも利用しやすいサービスです。
要らない物を手放したい方は、自宅まで回収に来てくれるネットオフの宅配買取をぜひ利用してみてください。
買取金額大幅アップ
キャンペーン中！
会員数400万人以上、毎月買取実績100万点以上、上場企業のリネットジャパングループ株式会社の100%子会社であるネットオフ株式会社が運営。宅配買取のご利用が初めての方にも、わかりやすく情報をお届けします。
運営会社情報はこちら
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買取金額大幅アップ
キャンペーン中！
- お申し込みには会員登録（無料）が必要です。お申し込み時と同時に登録が可能です。
- 「本&ゲーム買取コース」と「ブランド&総合買取コース」は、必ずコースごとにダンボール箱を分けてお送り下さい。