日本経営品質賞への挑戦の通販ならネットオフ！

製品品質や業績のみならず、卓越した経営品質（＝クオリティ）の高い仕組みを評価する日本経営品質賞。同賞の１回目となる１９９６年度で唯一の受賞企業は、どんな経営をしているのか。

目次 ：第１章　間断なき経営革新；第２章　事業運営と基本戦略の展開；第３章　顧客志向の販売・マーケティング活動；第４章　顧客との共創；第５章　あくなき生産革新の追求；第６章　経営を支える情報システム；第７章　人材開発と社員満足；第８章　さらなる経営革新への道

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