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本書はどんな文章（文書）にも共通する、書くときの心得や基礎知識を「２０の法則」として掲げ、「良い例」「悪い例」を具体的に対比しながら、誰にでも、すぐに応用できるように解説しています。さらには、ビジネス上の、あるいはプライベートの様々な文書・手紙を紹介し、定形表現から、ステップアップの表現方法まで、そのテクニックをすべて開陳。

目次 ：１　書く技術「２０の法則」―書くための基礎知識から説得力のある表現技法まで；２　ビジネス文を書く技術―ＴＰＯに応じた的確な文章作成能力をつける；３　プライベートな手紙・ハガキ・メールを書く技術―誰もが身につけておきたい文章作法のポイント；４　思いをこめた手紙・メールを書く技術―仕事文だが、個人の感情が欠かせない手紙のポイント；５　メモ・手帳・日記・ノートを書く技術―より充実した日々が送れる「とっておきのアイデア」

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