エスキモーに氷を売るの通販ならネットオフ！

観客動員数最下位の全米プロバスケットチームを、最弱のまま高収益チームへと変貌させた奇跡のマーケティング。どんな分野の、どの商品にも、どの企業にも適用できる目からウロコが落ちる驚くべき手法。

目次 ：商品には、あってはまずいところに欠点があるもの；顧客一人ひとりに、もう少し買ってくれるように直接頼む；顧客が買おうと思い立つ少し前に、アプローチする；少額だが、非常に目につくお金をクレージーなアイディアに使う；ミスにボーナスを出す；自社の商品が、われわれを救うことはない；「テロリスト・グループ」をつくり、状況を変える；顧客が買いたがる商品だけ売る、少しだけ多く売る；エド・ゲルスソープのルール；一つだけのセグメントへのマーケティング；リサーチにだまされない；クライアントをヒーローにする；「わが社ではいつもそうやってきた」は、何かが間違っている最初の警告；買わずにいられない商品をつくる；どうすれば、バックルームを顧客のための部署にできるか；すてる顧客を選べ；６０万ドルと３万２０００ドル、どちらを選ぶ。

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