ユニクロ・ライトオン・しまむらの成功と限界の通販ならネットオフ！

本書では、ユニクロ、ライトオン、しまむらというデイリーカジュアル御三家がどのようにして今日を築き、またそれを発展させてきたかを分析すると共に、これが廃れるとすれば、どのようなところにその原因が内在するのか探っていく。

目次 ：１章　デイリーカジュアル御三家の成功の秘密（ユニクロ―安売りからステイタスの店に変身；しまむら―ユニークな経営システムで大飛躍の秘密；ライトオン―ユニクロとしまむらの中間システムで大成長）；２章　「良い品をより安く」商法の問題点を各店をルポして採点（安くするメカニズムの落とし穴を探る；各社の店舗戦略、品揃え、店員教育、チラシ戦略、在庫管理を採点；お客はどの店の何を好み・何を嫌うか、三社のＣＳ（顧客満足度）採点）；３章　人がすべての小売業で人を育てない企業に明日はない（会社の拡大が止まった時、大量採用した社員をどうするのか；集合教育の問題点を探る；中途半端なＯＪＴ（業務上教育）が会社の意思統一を阻害していないか）；４章　デイリーカジュアル御三家の商品と値段の限界への挑戦（安さ以外の価値を模索するユニクロ・ライトオン、安さが最大の特徴のしまむら；急拡大会社は社員の育ちが追いつきにくい；急拡大した御三家に慢心はないか、読めない消費者ニーズ）

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