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クライアント最優先のマーケティング・システム。プロフェッショナル・サービスを「売る」技術、「買わせる」技術。税理士や会計士、経営コンサルタントをはじめ、Ｂ２Ｂ市場のソリューション・プロバイダー必読。

目次 ：１　クライアント最優先のマーケティング・システム（クライアント最優先のマーケティング・システムの導入；ＣＣＭＳモデル；新規クライアント獲得の戦略；新規クライアント開拓プログラムの目標　ほか）；２　新規クライアントとコンタクトするテクニック（要注意クライアントにコンタクトするための準備；ファースト・コンタクト・プログラムの開発と運営；電話でアポイントメントを取りつけるテクニック；商談を抜かりなく準備する）；３　商談を成功に導くテクニック（商談を開始する；現状のニーズを見極める；望ましい将来を描き出す；ソリューションをプレゼンテーションする　ほか）

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