２１世紀を勝ち抜く経営戦略　【改訂版】 2の通販ならネットオフ！

本シリーズは卸売業、小売業、飲食サービス業について、各業界に通じた中小企業診断士・経営コンサルタントが２１世紀に勝ち抜くための具体的な戦略を提案している。

目次 ：これが２１世紀の流通業界の姿だ；これが２１世紀の消費者のショッピング動向だ；商店街は没落し、ＳＣ全盛となる；大型店は高級化、専門化、ＤＳしか生き残れない；小型店はオリジナル商品で戦い抜く；顧客データベースの活用で勝敗が決まる；流通外資との価格競争はこうする；流通外資を上回る顧客サービスで戦う；エンターテインメントな店づくりで差別化する；サプライチェーン・マネジメントで流通合理化を図る；インターネットで国際流通業となる

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