不良を「出さない」「つくらない」「入れない」しくみの通販ならネットオフ！

本書では設計品質は除き、製造品質のみに集中し量産品を対象に不良を外に出さない、つくらない、入れないしくみづくりを提案する。

目次 ：第１部　基本編（２０００年の日本はＪＣＯの臨界事故にはじまり、宇宙ロケットの失敗、ＢＦＳのアメリカでのタイヤ事故、Ｕ印の集団食中毒、Ｍ社自動車のクレーム隠し、Ｓ社太陽電池の偽りの性能販売など品質トラブルの１年だった。多発した原因は何か；ＱＡ部長は、まず、不良を外に「出さない」しくみをつくれ；不良を外に「出さない」しくみづくり；不良を「つくらない」しくみづくり；不良が「できない」ポカよけ、ミス防止のつくり方；最適加工条件の設定；不良を「入れない」しくみづくり）；第２部　実践編（三星ＣＯＲＮＩＮＧの正直経営；正直管理実践事例；不良を外に「出さない」ためのＴＦＴ活動事例；ＪＣＯの臨界事故原因と再発防止提案；新―ＪＩＴ生産方式３つの基本思想か）

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