「聞き方」ひとつで人は育ち・人は動くの通販ならネットオフ！

相手の気持ちがわからない。こちらの気持ちが伝わらない。人間関係もギクシャクし、ものごとがスムーズにいかない。こんなとき、どうすればいいのか。解決のカギは「聞き方」にある。何を聞くか。どう聞くか。上手な「聞き方」をすれば相手の可能性を高め、前向きな行動を引き出すことができる。人を育て、目標達成へ向けての自発的な行動を促す「聞き方」＝コーチングの技術をわかりやすく解説。コミュニケーション能力を高めたい人、人を指導・育成する立場にある人は必読の書。

目次 ：第１章　「聞く」ことがすべての基本（「聞く」だけで相手は安心して行動できる；相手の話をさらに引きだす「相づち」の極意　ほか）；第２章　「問いかけながら聞く」ことで自発的行動を促す（言い訳を引き出してしまう問いかけのタブー；「かたまりをほぐす問いかけ」で行動に移しやすくする　ほか）；第３章　「共感しながら聞く」ことで信頼関係を築く（「共感」は信頼関係をつくる第一歩；ほめて認める　ほか）；第４章　「聞けない自分」を管理する（相手の可能性を信じていますか；意見を受け入れる「度量」を持ち、失敗する権利を与える　ほか）

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