頑張っても売れない時代の営業システムづくり１０７のポイントの通販ならネットオフ！

営業活動の限界を突き破るには、営業担当者をはじめ社員個々の努力をＩＴの活用で組織化し、顧客対応力を強化することだ。ＣＲＭやＳＦＡの手法を紹介しながら、全社営業体制づくりへの取り組み方をわかりやすく解説。

目次 ：第１章　営業組織力の強化が求められる時代へ；第２章　営業組織力を格段にアップさせるＣＲＭとＳＦＡ；第３章　社内のＩＴ化を進める第一歩；第４章　情報共有化に不可欠なグループウェアの導入；第５章　ＳＦＡの導入・活用のポイント；第６章　ＣＲＭによる全社営業体制づくりへ；第７章　新しい主役・ＷＥＢチャネルの整備；第８章　ナレッジマネジメントへの取り組み；第９章　ＩＴ化を進めるにあたって検討すべき課題；第１０章　新しい経営の仕組みづくりに向けて

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