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英語で書くのが苦手な日本人に贈るビジネスeメールの必勝セオリー。
目次 :Introduction Types of Questions―どんな質問をしたいのか;1 Open Questions―詳しい情報を得るための質問;2 Closed Questions―決断を促すための質問;3 Check Questions―相手の意図を確認するための質問;4 Funnel Questions―質問の的を絞るテクニック;5 Pointed Questions―特定の人に答えさせる質問;6 Toss Back Questions―質問相手に投げ返す質問;7 Direct Questions―単刀直入に聞くための質問;8 Indirect Questions―遠回しに聞くときの質問;9 Sensitive Direct Questions―丁寧に、でもハッキリ聞く;付録 Questions Handling Exercise―質問を使いこなす練習問題
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