元祖カリスマ店長が明かす「売れるお店」のマル秘ノートの通販ならネットオフ！

現場発！「接客」「売り場づくり」「お客様カード」の極意を伝授。

目次 ：１　しぼったスポンジの状態で知識を吸い上げ、多彩な商品提案を；２　ストレス・ゼロの売り場づくりと販売員のモチベーションアップ；３　「お客様」対「販売員」を意識しすぎず、人間らしいコミュニケーションを；４　売り場全体で接客するためのチームワークづくり；５　報連相ノートが売り場をひとつにする；６　お客様カードが売り上げをのばす；７　整理されたストックが接客と売り上げを支える

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