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本書は、ヘルパーさんに対する利用者さんのちょっとした不満、言いたくてもなかなか言えないひとこと、そして、ヘルパーさんの悩み…等、介護の場面における利用者さんとヘルパーさんの間で実際にあった不満や悩みを集め、その内容を検討してみたものである。
目次 :第1編 生活編(いま忙しいのよね!;ちゃんと寝てるんだから大丈夫よ~ ほか);第2編 家事編(料理の味付けをもう少し考えて!;無頓着な調理方法に食欲も減退 ほか);第3編 身体編(自分で食べられるのに;まぜまぜゴハンはやめて! ほか);ヘルパーさんの悩み編(医療行為の依頼はどう対応したらいいの?;帰り際に仕事を依頼された ほか)
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