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「会話がラクになる」「人から好かれるようになる」「相手も自分も楽しくなれる」「相手をより深く理解できる」―そのためには、「話術」よりも「聞く技術」を。カウンセリング、コーチング、社会心理学、コミュニケーション学に裏付けされた技術を、「すらすらとわかりやすく、すぐに使える」ように解説した本書で、「話を聞く達人」になれる。
目次 :1章 基本編1―会話を豊かにする基本テクニック;2章 基本編2―信頼を勝ち取る心理テクニック;3章 基本編3―相手の無意識に訴える身体テクニック;4章 実践編1―相手が言いにくい・自分が聞きにくい話をどう聞く?;5章 実践編2―性別・年齢・性格のちがう人の話をどう聞く?;6章 実践編3―あくびが出そうな話・耳障りな話をどう聞く?
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