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近年、IT時代の到来とともに、経営の俊敏性、グローバル化及び経営効率化のために組織機能のアウトソーシングが進んでおり、現在における組織のマネジメントプロセスの改善を迅速に実施する必要がある。そのために、本書ではマネジメントシステム改善のツールや考え方を明確にしている。すべての企業に活用できるように、プロセス機能展開法、是正処置法、予防処置法、変化点管理法、アウトソースマネジメント法、QMS評価法、QMS改善アプローチ法をマネジメントシステム改善のための七つ道具として解説した。
目次 :第1章 クォリティマネジメントシステム(QMS)の改善;第2章 QMS改善のための七つ道具とは;第3章 プロセス機能展開法;第4章 是正処置法;第5章 予防処置法;第6章 変化点管理法;第7章 アウトソースマネジメント法;第8章 QMS評価法;第9章 QMS改善アプローチ法;第10章 Q&A
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