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高収益企業になるために「財務的視点」「顧客の視点」「社内ビジネスプロセスの視点」「学習と成長の視点」の４つの視点にどんな「業績評価指標」を設定するのか…導入のノウハウを一挙公開。

目次 ：第１章　バランス・スコアカード概説；第２章　バランス・スコアカードの成功と失敗；第３章　ミッションマネジメントによる市場差別化要因／戦略立案と方針展開；第４章　バランス・スコアカードの導入方法；第５章　バランス・スコアカードの情報システム；付録　ＫＰＩライブラリー：４００の業績評価指標の適用説明

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