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店長に求められる3つのミッション。儲かるお店の店長はここが違う。
目次 :第1章 店長の仕事とは何かを、しっかり理解しておきましょう(店長の役割は三つある―店長の役割を理解していますか?;ミッションその1―「もっと売る役割」としての店長 ほか);第2章 ところで、あなたのお店は「どんなお店」ですか?(お店の「コンセプト」を確認しよう;QSC基準を確認しよう);第3章 「もっと売る」ために、有効な改善策を繰り出す(メニューを分析し、改善する1―メニューの良し悪しですべてが決まる;メニューを分析し、改善する2―「ABC分析」で大胆にメニューを改定する ほか);第4章 「利益を確保する」ために、数字の読み方・活かし方を知っておく(利益を確保するために必要な「数字」1―「六〇・七五の法則」を守りきる;利益を確保するために必要な「数字」2―損益分岐点を利用する ほか);第5章 「指導のレベルを上げる」ために、コミュニケーション能力をアップする(指導の基本はコミュニケーション1―「ひと」を活かすのが店長の仕事;指導の基本はコミュニケーション2―部下のモチベーションを高めるために ほか)
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