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１９８５年初版のロングセラーを改訂。すぐに役立つビジネス文書の書き方を、豊富な文例を使ってわかりやすく解説します。決まり文句や敬語の使い方、儀礼文の書き方など、間違えると失礼になる「常識」も網羅的に説明しています。Ｅメールによる文書送付のマナーなど、時代に即した基礎知識もフォロー。パソコンを用いた効率的な文書作成術も詳しく解説しています。

目次 ：１　文書の心得；２　決まり文句の選び方；３　社交・儀礼文の書き方；４　社内文書の書き方；５　社外文書の書き方；６　パソコンを使った文書作成

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