会社を守る！もしものときのメディア対応策の通販ならネットオフ！

トラブルへの基本対応を徹底解説！すぐに使える実用マニュアルを収録。

目次 ：第１章　企業にとって危機管理とは何か？；第２章　危機管理事例の研究；第３章　クレーム・リコール・誤報の対策；第４章　危機管理広報を重視せよ；第５章　マスコミ対応の実務；付録１　応用自在・危機管理マニュアルのモデル例；付録２　応用自在・危機管理ハンドブックのモデル例；付録３　メディアトレーニングの進め方；参考　日経連の「企業行動憲章」

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