〈図解〉基本ビジネスマナーの通販ならネットオフ！

サービス接遇についても詳しく解説。いつ、どんな場面でもすぐに役立つ使えるテキストブック。

目次 ：１　職場でのビジネスマナー―服装・身だしなみ・社内ルール；２　仕事上手になるビジネスマナー―業務姿勢・会議・議事録；３　コミュニケーションをはかるビジネスマナー―あいさつ・言葉づかい・電話応対；４　交渉上手になるビジネスマナー―訪問・面談・交渉力；５　人間関係を深めるビジネスマナー―来客応対・会食・接待；６　ビジネス文書の達人になるビジネスマナー―社内文書・取引文書・電子メール；７　心が通い合うビジネスマナー―冠婚葬祭・見舞い・贈り物

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