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これからの小売業の鍵は肥沃な“シニア市場”が握っている。シニア市場での成功者、巣鴨地蔵通り商店街と京王百貨店ではなぜ、あんなに売れるのか！？比べれば比べるほど全く異なる両者の比較と様々な事例から、シニアの心をつかんで離さない方法を探る、必読の決定版。

目次 ：第１章　シニア自身さえ気づいていない売り手に対する不満；第２章　シニアのパワーを引き出す売り方；第３章　若々しい心をもったシニアを満足させる―京王百貨店の売り方；第４章　巣鴨地蔵通り商店街は若者のいない若者の町；第５章　若者と共通させるべきマーケティング；第６章　シニア特有のテーマにどう対応するか；第７章　シニアを元気にする接客、サービス

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