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「できる」といわれる人はやっている!先のことは大雑把に、間近なことは細かく予定を立てている、文書で報告するとき、口頭での説明を加えている、メモを書いたら必ず日付を入れている、使用頻度の高い文書はフォーマット化している、自分の「黄金タイム」を把握している、ミスをしたときの原因や対策を文書化している―などなど、“プロ”の習慣を徹底解説。わかりやすい図解とチェックシート満載。
目次 :PROLOGUE そもそも「ダンドリ」ってなんだろう?;1 まずはダンドリの基本をマスターしよう;2 注意!ダンドリの実践ではここに気をつけよう;3 つまらないミスをなくす「ホウレンソウ」の鉄則;4 効率が10倍アップ!1日のスケジュールの立て方・進め方;5 ここで差がつく!仕事がグンとはかどる聞き方・話し方;6 知らなきゃソンする!取引先の信頼を勝ちとるダンドリ術;7 これで万全!電話・文書・Eメール徹底活用術
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