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周囲の人から愛され、いい仕事をすることができる女性には、共通点があります。本書では、コミュニケーション・インストラクターである著者が、上司、同僚、得意先から好感をもたれる気づかいの秘訣を紹介します。「元気がない人にそっとお茶を入れることができる」「お礼の電話をかけるのが早い」「先輩風を吹かせない」など、誰からもかわいがられる、ちょっとした50のコツ。
目次 :第1章 まずできるようになりたい気配りの基本(最後まで相手の話を聞く;お客様に、お茶のあとはコーヒーと、変化をつけた飲み物サービスができる;相手の心に響く挨拶ができる ほか);第2章 一目置かれる女になる(珍しい名前の人と出会ったら、自分から二度繰り返す;遅刻した相手を見過ごすことができる;親しい人にこそ、お礼の電話を早く入れる ほか);第3章 出会うすべての人から特別に思われる女をめざす(忙しくても、それを感じさせないゆとりがある;「頑張ってね」と言わない;お客様を接待するときに、苦手な食べ物の確認を忘れない ほか)
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