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単純に考えると、顧客が欲しいものは、顧客が一番知っている。このあたりまえの事実と向き合わずに、企業で答えをすべて考えてしまうという長年染み付いた発想と習慣を続けている企業やマーケッターは、１８０度の転換を迫られている。本書では、そうした事実から抜け出して顧客最接近のマーケティングの知識と応用・実戦に強くなるポイントを解説。

目次 ：第１章　マーケティングってどういうこと；第２章　顧客最接近マーケティングってどういうこと；第３章　より顧客に接近するエリアマーケティングの進め方は；第４章　勝ち組企業の顧客マーケティングに学ぶことは；第５章　顧客マーケティングを強化する１０の視点；第６章　顧客に最接近するために実施すべき１０の変革；第７章　顧客最接近のマーケティング戦略遂行に必要なプランニング・プロセス；第８章　顧客最接近マーケティング戦略のつくり方は；第９章　顧客最接近マーケティングのシミュレーション；付録　マーケティング力をつけるための自己チェック表

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