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『企業改革への道』を「顧客視点の発想」を軸に、豊富な具体例を挙げて説きつくす。

目次 ：第１章　激変する現代市場のメガトレンドをつかむ；第２章　消費構造の変化；第３章　技術革新による市場の転換；第４章　本格的国際化社会の到来；第５章　規制緩和による市場活力の再生；第６章　消費者ニーズと社会トレンドの関係を探る；第７章　日本経済の動向と政策の行方

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