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企業のみならず、行政、病院まで急速に導入が進む、ビジョン・戦略実現の最強ツール。仕組みから、設計、導入、導入後の再設計まで解説した「超」実践的な入門書。

目次 ：第１部　バランス・スコアカード入門（バランス・スコアカードとは；バランス・スコアカードが注目される背景）；第２部　４つの視点（財務の視点；顧客の視点；業務プロセスの視点　ほか）；第３部　運用の実際（バランス・スコアカードと経営管理；バランス・スコアカード設計・導入のアプローチ；バランス・スコアカード設計・導入の実際；バランス・スコアカード導入後にすべきこと）

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