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外資系から日本の大手企業まで、年間２７６日の「研修女王」が、門外不出のノウハウを初めて明かす。

目次 ：Ｐｒｏｌｏｇｕｅ　「年間２７６日」の理由；１　アサーティブな会話で交渉の打率を上げる―叩きのめさず、叩きのめされずに、すがすがしく自己主張するには？；２　あなたの第一印象を変える「１５秒スピーチ」の技術―１５秒で相手の“耳の穴”を開かせる；３　相手の心を動かす最強の９０秒トーク―９０秒で相手を「ＹＥＳ！」モードにする；４　「ＹＥＳ！」を引き出すアサーティブ交渉術―４つのステップでＷｉｎ‐Ｗｉｎゴールを目指す；５　苦手な相手に「ＮＯ」と言う技術―誠意と勇気とスキルがあれば、あなたが変わる、相手が変わる！；６　「Ｄｏｓ　＆　Ｄｏｎ’ｔｓ」を決めて実践するアサーティブ速習法―まずは一つ、さっそく今日から！；巻末付録　「アサーティブ・コミュニケーション力」チェックシート

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