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これまでの営業マニュアルや管理営業だけに頼らずに、“快適に”“楽しく”そして“効率的に”営業を進めるためのノウハウを集約。
目次 :第1章 営業未経験でも確実に成功できる(未経験でもうまくいく営業の極意;古澤さん(大事なのは出会いとタイミング) ほか);第2章 営業を根本から考える(営業姿勢をまずはチェックしてください;営業成績が伸び悩むのは頑張り方が違うのでは? ほか);第3章 新規客獲得は難しい?簡単?(交番以外はどこでも飛び込め;キーマン以外への対応を重視する ほか);第4章 お客様とは長く広く付き合う(顧客管理でリピーターを増やす;お客様を自分のファンにしてしまう ほか);第5章 マニュアルを超えた営業(印象に残る名刺の出し方;入金までが営業の仕事です ほか)
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