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共に考え・問うことを実践してきた大学のゼミナールでの成果をもとに、新しい方法論を創り上げた著者の刺激的一冊。この方法論は、大学のみではなく、小・中・高校教育で、そして企業や家庭、地域コミュニティの場でも活用してほしい実践的技法である。

目次 ：第１部　問うことを楽しもう―研究の目的と方法論（今、なぜ“活きた”学問が必要とされるのか；活きた学問のすすめ―「問い」に気づくことの大切さ；「問い」に気づくマトリックス的（複眼的）思考のすすめ　ほか）；第２部　“サービスをみる眼”を問う―４つのケース・スタディを中心に（魅力的なサービスを考える：エンターテインメントを見る眼；便利サービスに潜む“落とし穴”：利便性を見る眼；“欲しくない”教育サービスを考える：教育を見る眼、“学び”を見る眼　ほか）；第３部　“サービスをみる眼”を問うことで何が見えてきたのか（“サービスを見る眼”の危うさと複眼的思考の必要性；サービスの純価値と真のサービスを求めて―眼から鱗の意味を考える；意思決定や行動、ライフスタイル（生き方）に及ぼす複眼的志向のプラス効果　ほか）

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