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３６の事例からわかる。業務改善を成功させる８つのアクション。

目次 ：第１章　あなたと、あなたの会社は生き残れるか？１０の質問状―人・モノ・時間の総点検（あなたの、「業務改善の必要性」への本気度は？；制限時間３０分で、あなたは、職場に潜んでいるムダをどれだけたくさん発見できる？　ほか）；第２章　知っておきたい業務改善の基本の「き」（業務改善は難しい？；業務改善はムリ、ムダ、ムラの一掃　ほか）；第３章　業務改善を成功させる８つのアクション（テーマを設定する―やみくもな改善は掛け声だけで終わる；現状を把握する―観察する　現状把握は現場の観察から　ほか）；第４章　ヨソの会社の改善拝見―３６の事例研究（もっと速く仕事をするための業務改善；もっと安くするための業務改善　ほか）

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