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イトーヨーカ堂で鈴木敏文会長の薫陶を受け、無印良品、ユニクロ、ドラッグイレブンを建て直し、成城石井で指揮を執る「経営のプロ」が、企業再生の奥義を公開。今日から売り上げが、利益が上がる。
目次 :1章 経営と現場が一体となってお客様の満足を実現する(お客様は常に正しい;企業価値とはどれだけお客様に満足されているかということ ほか);2章 仕事を通して現場の人を成長させる(現場が決断できないことを経営者が決断する;六〇%の人を動かせれば、会社は大きく成長する ほか);3章 重要なことに絞り込んですぐやる(「やったほうがいい」ことはやってはいけない;仕事は優先順位上位一〇%に集中する ほか);4章 売れる商品を価格を下げないで売り込む(売れる商品を一〇〇個覚えなさい;売り込まなければ、お客様は商品を買ってくれない ほか);5章 今までのやり方をやめて、構造的に改革する(小売りが流通構造のイニシアティブをとる;小売りとメーカーが一体になると、利益が上がる ほか)
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