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世界一と称されるトヨタの人づくりは、意外にも身近なところに秘訣があった!常識に縛られない発想、ひたむきな粘り強さ、徹底した現場主義…。思考力、行動力、解決力を備える部下をどう育てるか?さらにベテラン社員や取引先など、包括的な人の動かし方にも言及!今後も続く大幅な世代交代と人材難に向けて、トヨタ式人づくりを初めて大公開。
目次 :第1章 「一パーセントは実数でいくつか」を確認する―?「たった一パーセントだ」とオーケーする;第2章 「なぜ?」で知恵を引き出す―?「やれ!」でやる気を引き出す;第3章 「指示どおりにしました」では不合格―?「指示どおりにしました」なら合格だ;第4章 システムの改善をまず考える―?担当者の交代をまず考える;第5章 できるまでやらせる―?できるところまでやらせる;第6章 「ラクをさせたい」が発想源―?「ラクをさせない」が発想源;第7章 どう気づかせるかを工夫する―?どう教えるかを工夫する;第8章 愚直さを高く評価する―?才気煥発を高く評価する;第9章 できそうにない目標を与える―?できそうな目標を与える;第10章 リスクをとってでも変化する―?変化のリスクを避ける
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