好感度１００倍！　頭のいい敬語術の通販ならネットオフ！

型通りの敬語ではなぜうまく伝わらないか？ほめる、謝る、お願いする…その「ひと言」が一瞬でマジックフレーズに変わる。

目次 ：１章　「最初のひと言」で心をつかむ敬語術；２章　「営業・接客」で親近感がグンと高まるテクニック；３章　どんな「お願い」もこの「敬語法則」でうまくいく；４章　仕事がどんどん次につながる「お断り敬語」；５章　「感謝の気持ち」を最大限に伝えるこんな言い回し；６章　好感度１００倍の頭のいい「謝り方」；７章　知ってるようで知らない「敬語の常識」；８章　「手紙・メール」で一歩差がつく敬語の使い方

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