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福祉・介護サービスの最大の経営資源は人材―。多様なニーズに対応し、サービスの質向上と組織活性化を図る人事・労務戦略を詳解する。

目次 ：第１章　福祉・介護事業者の経営改善の必要性；第２章　経営戦略における人事戦略の位置づけ；第３章　雇用管理―採用から退職までのトラブル防止；第４章　就業管理―質向上と働きがいのある職場環境の整備；第５章　賃金管理―変革が求められる賃金体系の考え方；第６章　能力開発―人材育成には仕組みづくりが必要；第７章　福利厚生―成果を引き出す職場環境づくり；第８章　組織・職員の活性化―選ばれる事業者となるために

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