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人生は「挨拶の3秒」で変わる /単行本書籍
作家:林田正光

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人生は「挨拶の3秒」で変わる の詳細

出版社
: 海竜社
出版社シリーズ
:
ISBN
: 9784759310344
サイズ
: 単行本
発売年月日
: 2008年8月1日

人生は「挨拶の3秒」で変わる の商品紹介  (TSUTAYAオンラインショッピングより)

すべてのことは「挨拶」をきっかけにどんどん良くなります。サービスの超プロが教えるコミュニケーションの基本と極意。

目次 :1章 「挨拶」はお互いを幸せにする最強のコミュニケーション―人の印象は「挨拶の3秒」でほとんど決まる;2章 心をつかむために大切なコミュニケーションの力―“自分主体”から“あなた主体”の発想へ切り替える;3章 初対面で好印象を与えるコミュニケーション力―「出会い」は「一期一会」。出会った瞬間を、心を尽くして大切にする;4章 相手の信頼を得るコミュニケーション術―誠実な言葉や対応は、すべて自分自身に返ってくる;5章 リーダーになる人に必要なコミュニケーションの力―「褒めること」と「感謝すること」で職場のモチベーションは上がる;6章 仕事を円滑にするためのコミュニケーション力―互いを思いやる心が、優れた支援体制や協力体制をつくる;7章 お客さまから信頼されるコミュニケーション力―お客さまへの誠実な思いが、信頼をつくり、お客さまの心をつかむ

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