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トヨタ式はどんなビジネスにも通じる。製造業の効率性アップからスタートした「カイゼン」の考え方は、いまやサービス業やホワイトカラーの仕事にさえ効果絶大だと、多くのビジネスパーソンの間で評判になっている。本書は、そんな一般ビジネスパーソンが日常的に疑問に思いがちな、トヨタ式への質問とそこへの回答という形で、トヨタ式の神髄ともいうべき「カイゼン」の考え方、その実践方法を簡単に解き明かす。
目次 :トヨタへのQuestion(常勝トヨタの強さの源泉はどこにあるのか;トヨタ式は伝統のあるトヨタだから可能ではないか;トヨタ式で仕事のなにが具体的に変わるのか);トヨタ式を身につけるための18のQ&A(「仕事のデキる人間」になるにはなにをすべきか;いくら働いても上司は認めてくれません;仕事のムダを探すためのコツとはなにか;部下の教育にマニュアルは必要か;仕事で同じミスばかり繰り返すのはなぜか;仕事の効率化にはどこから手をつけるか ほか)
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