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きちんとした敬語が使えると、きっとあなたの自信になります！電話応対や会社内での日常会話といった「話し言葉」から、ビジネス文書、メール、挨拶ハガキでの「書き言葉」まで、社会人なら絶対におさえておきたい言葉のルールを紹介します。

目次 ：１章　敬語のマナー以前の「敬語の超常識」；２章　社会人の常識が問われる　電話の敬語マナー；３章　デキる人だけが知っている　オフィスの敬語マナー；４章　最低限のルールは覚えておきたい　ビジネス文書・メールの敬語マナー；５章　イザというときに役立つ　手紙とハガキの敬語マナー；６章　かんちがい敬語に注意！　日常会話の敬語マナー

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