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仕事がうまくいく「型」をつくれば効率と質が一気に上がる!月100時間の残業をゼロにした「事務の達人」が、誰でもできる書類作成のワザを一挙公開。
目次 :第1部 「書類のフォーマット化」で仕事はもっと速くなる!(できる人の秘密は「書類」にある;今日からできる!「フォーマット化」の基本ルール;フォーマット書類術・6つのステップ ほか);第2部 仕事が面白いほどうまくいく!基本フォーマットの数々(電話伝言メモ;スケジュール表とTO DOリスト;ファックス・書類送付状);第3部 あらゆる悩みを解決する!お役立ちフォーマット集(お客様応対用フォーマット;ファイル・資料持ち出し管理表;社内回覧用押印表 ほか)
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