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「顧客第一主義」を唱えたマーケティングの第一人者、コトラーの言葉が生きてくる。市場のニーズやウォンツを的確に捉え、顧客の満足に奉仕して成功を掴む、コトラー式マーケティングの実践的入門書。
目次 :第1章 マーケティングの第一歩(顧客を購買へと至らせる要素;マーケティング・プランニングの設計);第2章 マインドシェアを構築するマーケティング(セグメンテーション―市場を分解して消費者を捉える;ターゲティング;ポジショニング);第3章 マーケットシェアを獲得するマーケティング・ミックス(製品―特性別のマーケティング戦術;価格―利益源として、マーケティング・ツールとして;流通―企業と顧客を結ぶルート;プロモーション―顧客とのコミュニケーション);第4章 ハートシェア確立するブランド戦略(ブランドが持つ価値を高める;価値あるブランドを創造する;ブランド戦略とマネジメント);終章 コトラー式マーケティングの進化と応用
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