脱「でぶスモーカー」の仕事術の通販ならネットオフ！

正しいとわかっている戦略が、なかなか実行されない！目先の満足や報酬ばかりを求めて、顧客とすぐれた関係を築こうとしない！そんな「でぶスモーカー」症候群から抜け出すには、どうすればよいか？そのとき、リーダーやマネジャーは何をすべきか？トム・ピーターズも賞賛！物理的な機械で製品を作るのではなく、人の才能を使ってアイデアを生み出す「プロフェッショナル・サービス企業」経営の世界的権威が説く実践の極意。

目次 ：１　戦略の実行（なぜ、正しいとわかっていても、実行できないのか；戦略とは「何をしないか」を判断すること　ほか）；２　顧客との関係（本当に関係を構築したいと望んでいるか；友人になる　ほか）；３　マネジャーの役割（暴君、激励者、皮肉屋；なぜ、訓練のほとんどが無駄になるのか　ほか）；４　ひとつになる（ワンファーム・ファーム再訪；多元的組織のマネジメント　ほか）

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