無印良品が大切にしているたった一つの考え方の通販ならネットオフ！

「これがいい」より「これでいい」。シンプルな生き方。過ぎた装飾とは無縁の簡素な美。おとなしくも、常に「気になる」存在でファンを引きつける。主張をしない“ノーブランド”の戦略を紐解く。

目次 ：第１章　お客さまの寝室や風呂場にまで入ってニーズを発掘；第２章　お客さまの問い合わせに答えないと黄信号がつく仕組みづくり；第３章　無印良品のサイトは消費者と席を並べるバーチャルオフィス？！；第４章　ファストファッション、ユニクロ、そして、無印良品；第５章　お客さまの素朴な疑問から誕生した無印良品；第６章　無口で自己主張しないのに存在感を示す；第７章　メーカーとシビアに付き合う。長く付き合う；第８章　果敢に挑戦せよ。その分だけ、周りを思いやれ

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