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本書では、種々の悪徳商法にどのように対応したらよいのか、また、被害を受けた場合に泣き寝入りしないためにどうすればよいのか、具体的な事例をあげてＱ＆Ａでわかりやすく解説しました。

目次 ：第１章　「特定商取引に関する法律」とはどんな法律か；第２章「訪問販売」をめぐるトラブル事例と対応の仕方；第３章　「通信販売」をめぐるトラブル事例と対応の仕方；第４章　「電話勧誘販売」をめぐるトラブル事例と対応の仕方；第５章　「連鎖販売取引」をめぐるトラブル事例と対応の仕方；第６章　「特定継続的役務提供取引」をめぐるトラブル事例と対応の仕方；第７章　「業務提供誘引販売取引」をめぐるトラブル事例と対応の仕方；第８章　「ネガティブオプション」をめぐるトラブル事例と対応の仕方；第９章　特定商取引法を活用するために

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