社長をだせ！最後の戦いＶＳ伝説のクレーマーの通販ならネットオフ！

日本を代表する家電、カメラなど超一流企業の社長を自宅に呼びつけた日本一のクレーマー。企業の在り方とは、クレームとは、そして正しい対応・処理とは。いま明かされる真実のドラマ。

目次 ：プロローグ　一人の消費者の静かな旅立ち；第1章　感謝状は語る；第2章　超絶的クレーマーの実像；第3章　直接対決；第4章　最強のクレーマーを分析すれば…；第5章　クレーマーとしての功績

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