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年間行事、日常生活、トラブル時、困った保護者―保育者に聞いた69の悩みを一挙解決。

目次 ：第1章 年間行事での話し方(入園式で子どもが大泣き、保護者も困っているときには?;役員を決める保護者会。誰もやりたくないのか、黙っているときには? ほか);第2章 日常生活での話し方(毎朝遅刻してくる保護者には?;子どもが気になり保育開始後も帰らない保護者には? ほか);第3章 トラブル時の話し方(見ていないときにした、子どものケガを伝えるには?;特定の子に繰り返しケガをさせた子の保護者には? ほか);第4章 困った保護者への話し方(「○○ちゃんと違う組にして」など無理なことを言われたら?;他の保護者の悪口を言ってくる保護者には? ほか)

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